Politique de confidentialité

1. Mentions légales

Identité du laboratoire Natur'édéa
Natur'édéa, société anonyme à conseil d’administration enregistrée sous le n° RCS 342964491, dont le siège social est situé 15 rue de l'industrie 67720 HOERDT, est spécialisée dans la vente à distance sur catalogue et internet.

Coordonnées

Les conditions générales de vente du Laboratoire Natur'édéa sont consultables à tout moment sur la page « Conditions Générales de Vente ».

Directeur de publication : S.A Natur'édéa
15, rue de l’Industrie – 67720 Hoerdt
Tél. : +33 (0)3 90 29 02 99
E-mail : contact@laboratoire-naturedea.fr

Nom commercial : Natur’édéa
SIRET 34296449100092 – RCS Roubaix-Tourcoing B 342 964 491

Hébergeur
OVH

Propriété intellectuelle
Le site Web est réalisé par Natur'édéa. Tous les éléments du site, hormis ceux confiés par des tiers, sont la propriété intellectuelle de Natur'édéa et protégés par les lois françaises.

Liens
Les liens vers la page d’accueil ou les autres pages du site doivent mentionner l’origine du site.

2. Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est le Laboratoire Natur'édéa.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Référent RGPD / Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse suivante : contact@laboratoire-naturedea.fr.

Données collectées

Les données collectées concernent notamment : identité, coordonnées, informations de commande et de paiement, préférences commerciales, données de navigation (cookies).

Finalités et bases légales

Les traitements mis en place par le Laboratoire Natur'édéa ont pour finalités :

  • Exécution d’un contrat : gestion du compte client, commandes, livraisons, retours, facturation, service après-vente.

  • Intérêt légitime : prospection postale, analyses statistiques, gestion des avis clients, envoi de catalogues, lutte contre la fraude.

  • Consentement : installation de cookies publicitaires, inscription à la newsletter, prospection électronique par e-mail/SMS (opt-in), partage sur réseaux sociaux.

  • Obligation légale : gestion des droits des personnes, archivage, mise à jour des fichiers de prospection (liste Robinson), lutte contre la fraude.

Destinataires

Les données sont destinées aux services internes du Laboratoire Natur'édéa, ainsi qu’à nos sous-traitants (logisticiens, transporteurs, prestataires marketing, informatiques, bancaires, recouvrement, audits, etc.).
Elles peuvent également être partagées avec des partenaires commerciaux (location ou échange de fichiers), sous réserve de votre consentement.

Transfert hors UE

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne par certains de nos sous-traitants. Des garanties contractuelles conformes au RGPD sont mises en place pour assurer un haut niveau de protection.

Durées de conservation

  • Clients : 10 ans après la dernière commande (obligation légale comptable).

  • Prospects : 3 ans après le dernier contact.

  • Cookies : 13 mois maximum.

Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès, rectification, suppression ;

  • droit d’opposition au traitement et à la prospection ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité des données ;

  • droit de définir des directives post-mortem concernant vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
Laboratoire Natur'édéa, 15 rue de l’Industrie, 67720 Hoerdt
ou par e-mail à contact@laboratoire-naturedea.fr

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

3. Gestion des cookies

Définition

Les cookies sont des données stockées sur votre terminal, utilisées pour améliorer votre navigation et permettre certaines fonctionnalités du site.

Types de cookies utilisés

  • Cookies strictement nécessaires (navigation, sécurité).

  • Cookies de mesure d’audience.

  • Cookies publicitaires et de réseaux sociaux (soumis à votre consentement).

Recueil du consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser le dépôt de cookies. Votre choix peut être modifié à tout moment via les paramètres du navigateur ou en cliquant sur « Gérer mes cookies » en bas de page.

Gestion des cookies par navigateur

4. Modification de la politique

Natur'édéa se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en bas de page.

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